Em VZO occhiali , queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, nossa política se baseia no Código de Defesa do Consumidor para garantir seus direitos.
Em conformidade com as normas do CDC, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias corridos após a coleta do produto para registrar a desistência da compra.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem promessas de uso e com todos os acessórios/manuais.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem o prazo de 30 dias (para bens não duradouros) ou 90 dias (para bens duradouros) para solicitar uma troca ou reparo.
A solicitação passará por uma análise técnica para confirmar o defeito.
Para que a logística seja aceita, o produto deve:
Não apresente sinais de uso ou modificação.
Estar acompanhado da Nota Fiscal (ou Declaração de Conteúdo).
Para iniciar o processo, envie um e-mail para *****com o assunto "Troca/Devolução - Pedido #[Número do Pedido]" ou entre em contato pelo WhatsApp no link no site.
